1. Tené tu pedido a mano
Vamos a pedirte el número de compra y el correo usado en el checkout.
Postventa simple
Cambios y devoluciones
Una experiencia clara para resolver cualquier inconveniente.
Antes de iniciar una gestión
Conservá el comprobante y el producto con sus accesorios y embalaje. Las condiciones definitivas deberán ser revisadas por HOMECELL antes de publicar.
2. Contanos qué pasó
Describí el motivo y adjuntá fotos si el producto presenta un inconveniente.
3. Coordinamos la solución
El equipo te indicará los pasos, plazos y modalidad disponibles.
Estado del producto
Sin uso y completoListo para evaluar cambio o devolución
Falla o dañoRequiere revisión y evidencia
IncompatibilidadVerificamos modelo y condición
Este contenido es una interfaz informativa y no reemplaza la política legal definitiva. HOMECELL debe validar plazos y condiciones antes de producción.